Alleen werken voorkomen
“In onze drogisterij is alleen werken uit den boze. Het komt niet voor!”, volgens medewerkster Natasja.
Alleen werken in een drogisterij kan je een gevoel van onveiligheid geven. Zeker bij risicomomenten zoals het openen en sluiten van de winkel. Je mist in die situaties de steun van een collega. Als je met meerdere medewerkers in een winkel staat, is de kans op ongewenst gedrag door klanten kleiner. Immers, samen sta je sterker en is het gemakkelijker hulp in te schakelen. Probeer alleen werken dus te voorkomen. Als dat niet altijd kan, is het verstandig de onderstaande tips te volgen.
Tips voor de medewerker
- Als je alleen werkt, zorg dan dat je weet wat de afspraken zijn. Denk aan de volgende onderwerpen.
- Pauzes: sluit de winkel af.
- Opening en sluiting: wat is afgesproken met de winkels in de buurt.
- Kassabeheer: sluit de kassa als je klanten in de winkel helpt en room de kassa regelmatig af.
- Leveringen: laat leveranciers zich altijd melden via de vooringang.
- Even een boterham eten? Zorg dat je vanaf één plek de hele winkel kunt overzien.
- Zet nooit de achtervolging in, ook al gaat een dief er met spullen vandoor! Dit geldt ook als je niet alleen werkt.
- Als er hierover geen afspraken zijn, bespreek dit dan met je leidinggevende.
Tips voor de leidinggevende / werkgever
- Zorg ervoor dat medewerkers die alleen werken goed weten wat de afspraken zijn en wat ze moeten doen in geval van nood.
- Kijk of het mogelijk is om samen met collega-winkeliers de winkel te openen en te sluiten.
- Maak gebruik van een winkelbel, zodat je altijd weet wanneer er iemand binnenkomt.
- Laat leveranciers zich altijd via de vooringang melden.
- Tel geld alleen als de winkel afgesloten is.
- Zorg voor hulpmiddelen waarmee je snel alarm kunt slaan en hulp inroepen, zoals een lijst met noodtelefoonnummers.
- Maak afspraken met collega-winkeliers om bij elkaar een oogje in het zeil te houden.
- Zorg altijd voor vrije vluchtwegen.
